2 godzin temu
Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło w aplikacji mObywatel nową usługę – mStłuczka. Pozwala ona na cyfrowe spisanie oświadczenia po kolizji i natychmiastowe zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, eliminując papierowe formalności.
Ministerstwo Cyfryzacji wprowadziło do aplikacji mObywatel nową, długo wyczekiwaną funkcję o nazwie mStłuczka. Jej celem jest maksymalne uproszczenie i cyfryzacja formalności po kolizji drogowej. Dzięki nowej usłudze kierowcy mogą spisać wspólne oświadczenie o zdarzeniu oraz zgłosić szkodę do ubezpieczyciela bezpośrednio z poziomu telefona, bez konieczności wypełniania papierowych dokumentów.
“mStłuczka jest jak trójkąt ostrzegawczy w samochodzie – nie jest potrzebny na co dzień, ale w sytuacji kryzysowej niezbędny” – powiedział podczas konferencji wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski. Usługa ma dwie główne funkcje: spisanie oświadczenia oraz zgłoszenie szkody.
Aby sporządzić oświadczenie, obie strony kolizji muszą posiadać aplikację mObywatel i być zgodne co do tego, kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym. Warunkiem jest również, by zdarzenie dotyczyło wyłącznie uszkodzenia pojazdów (bez osób rannych), a same pojazdy muszą być zarejestrowane w Polsce. Proces jest w dużej mierze zautomatyzowany – dane kierowców i pojazdów są pobierane bezpośrednio z rejestrów państwowych, co minimalizuje ryzyko błędów. Uczestnicy zdarzenia mogą również od razu dołączyć zdjęcia uszkodzeń i miejsca kolizji.
mStłuczka – spisz oświadczenie o kolizji drogowej w mObywatelu! 🚗
Nowa usługa w aplikacji pozwala na szybkie spisanie oświadczenia o zdarzeniu drogowym. 🚨
Dzięki mStłuczce uczestnicy kolizji mogą ustalić role w zdarzeniu, a następnie opisać, co się stało 📄, wskazać miejsce… pic.twitter.com/DodFTEwxNE
— mObywatel (@mObywatelGOV) September 1, 2025
Gotowe oświadczenie w formacie PDF jest podpisane kwalifikowanym certyfikatem ministra cyfryzacji, co działa jak cyfrowa pieczęć potwierdzająca jego autentyczność. Dzięki temu sprawca nie będzie mógł później podważyć dokumentu, np. kwestionując swój podpis.
Drugą, niezależną funkcją jest możliwość natychmiastowego zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela. Po spisaniu oświadczenia poszkodowany może wysłać je bezpośrednio do swojego towarzystwa ubezpieczeniowego. Zgłoszenie jest od razu rejestrowane, a jego obsługa odbywa się elektronicznie, co ma znacznie przyspieszyć proces likwidacji szkody.
Projekt powstał we współpracy Centralnego Ośrodka Informatyki (COI), Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) oraz Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU). W najbliższych miesiącach usługa ma być rozwijana o możliwość spisywania oświadczeń w zdarzeniach z udziałem większej liczby pojazdów. Planowane jest również wdrożenie wirtualnego asystenta (chatbota), który będzie udzielał wskazówek i podpowiedzi podczas całego procesu.
